OFFRE D'EMPLOI: CCA-Bank recrute des Télé-conseillers H/F

CCA-Bank recrute des Télé-conseillers H/F

MISSION PRINCIPALE:

Promouvoir le Call Center du CCA-Bank en communiquant par téléphone avec les clients et prospects pour les renseigner, conseiller et régler leurs réclamations.

ACTIVITÉS PRINCIPALES : 

• Recevoir les appels entrants et sortants
• Renseigner et conseiller la clientélo ; 
• Enregistrer los demandes d'informations et les réclamations dos clients;
• Fidéliser la clientèle ;
• Rédiger un rapport journalier sur ses activités.

QUALIFICATION ET EXPÉRIENCE

• Niveau d'études : Minimum niveau Bac +2 (BTS/HND/DuT) en banque et finance, marketing, action commerciale, management, communication, commerce-vente ;
• Expérience en call center ou en télévente souhait.

COMPÉTENCES REQUISES

• Parfaite merise du français ou do l'anglais, etre bilingue est un atout
• Avoir un sens élevé du contact et du relationnel, du travail en équipe, de la discrétion

LOCALISATION DU POSTE : Ville de Yaoundé

CANAL DE TRANSMISSION DES CANDIDATURES 

• En ligne à l'adresse suivante recrutement.cca@afrigroupe.com (Préciser en objet du mail de transmission la mention <<Avis de recrutement des téléconseillers>>)

N.B. :

Le document PDF unique (CV,Lettre de motivation, Photocope CNI) en pièce jointe doit étre initulé : Nom_Prénom_Ville de résidence

DÉLAI DE RECEVABILITÉ DES CANDIDATURES:  Dimanche 13/09/2019