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OFFRE D'EMPLOI: CCA-Bank recrute des Télé-conseillers H/F

CCA-Bank recrute des Télé-conseillers H/F


MISSION PRINCIPALE:
Promouvoir le Call Center du CCA-Bank en communiquant par téléphone avec les clients et prospects pour les renseigner, conseiller et régler leurs réclamations.
ACTIVITÉS PRINCIPALES : 
  • Recevoir les appels entrants et sortants
  • Renseigner et conseiller la clientélo ; 
  • Enregistrer los demandes d'informations et les réclamations dos clients;
  • Fidéliser la clientèle ;
  • Rédiger un rapport journalier sur ses activités.
QUALIFICATION ET EXPÉRIENCE
  • Niveau d'études : Minimum niveau Bac +2 (BTS/HND/DuT) en banque et finance, marketing, action commerciale, management, communication, commerce-vente ;
  • Expérience en call center ou en télévente souhait.
COMPÉTENCES REQUISES
  • Parfaite merise du français ou do l'anglais, etre bilingue est un atout
  • Avoir un sens élevé du contact et du relationnel, du travail en équipe, de la discrétion
LOCALISATION DU POSTE : Ville de Yaoundé
CANAL DE TRANSMISSION DES CANDIDATURES 
  • En ligne à l'adresse suivante recrutement.cca@afrigroupe.com (Préciser en objet du mail de transmission la mention <<Avis de recrutement des téléconseillers>>)
N.B. :
Le document PDF unique (CV,Lettre de motivation, Photocope CNI) en pièce jointe doit étre initulé : Nom_Prénom_Ville de résidence
DÉLAI DE RECEVABILITÉ DES CANDIDATURES:  Dimanche 13/09/2019

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