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SIGNATURE S.A.S recherche pour le compte d’un de ses clients un(e) « Sales representative».

La société SIGNATURE S.A.S recherche pour le compte d’un de ses clients, un(e) « Sales representative».
OBJECTIFS
  • Attirer de nouveaux prospects et recruter de nouveaux clients 
  • Gérer le portefeuille clients de l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de ces derniers à travers la fourniture des services qui respectent les normes de haut standing 
TACHES ET RESPONSABILITE
Sous la supervision de la Direction Générale, le/la sales representative sera chargé(e) d’assurer tout ou partie des activités suivantes :
  • Conduire et gérer de manière proactive les prestations de service de bout en bout conformément à toutes les procédures en vigueur au sein de l'entreprise, en veillant à ce que le service promis soit livré au client conformément au plan initial et / ou que les clients soient tenus informés des écarts pertinents;
  • Etablir des relations de confiance avec les clients. Pour cela, la compréhension de leurs moteurs commerciaux doit être mise à profit afin d’améliorer en permanence la coopération et les processus au bénéfice mutuel du client et de l’entreprise;
  • Agir et communiquer de manière proactive et tenir les clients informés de tout problème ou changement dans le service à fournir;
  • Travailler de manière indépendante et aider l'équipe à atteindre ses objectifs en partageant avec eux les connaissances et les meilleures pratiques;
  • Engager activement les clients et collaborer avec l'équipe commerciale, identifier / proposer un nouveau portefeuille de services à valeur ajoutée;
  • Suivre et analyser les performances par rapport aux objectifs des KPI et identifier avec les services concernés les actions d'amélioration à mettre en place;
  • Analyser la rentabilité du portefeuille clients et chercher activement à améliorer les marges et à réduire les coûts;
  • S'assurer qu'un reporting adéquat est mis en place, pour suivre l'avancement de l'opération et fournir des informations pertinentes y compris les pièces justificatives aux parties concernées;
  • Autres tâches pouvant nécessiter votre intervention.
QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE
Etudes et diplômes
  • Minimum requis : Bac + 3 Ecole de Commerce (Marketing/Commerce /Vente Commerce ou tout autre diplôme équivalent).
Expérience professionnelle
  • Minimum requis : 02 ans d’expérience dans la prospection et la fidélisation de portefeuille client
  • Une expérience dans le secteur du transit est un atout.
Connaissances linguistiques
  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
Compétences techniques :
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Maîtrise des techniques de planification dans la tournée commerciale
  • Analyse de l’évolution des clients, marchés et concurrence et son impact sur le secteur d’activité
Savoir-être
  • Intégre
  • Forte aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Rigoureux (se)
  • Dynamique
  • Créatif (ve)
  • Eloquent (e)
  • Force de persuasion
  • Autonome et entreprenant(e)
Bonne présentation physique
COMMENT POSTULER ?
Toutes les candidatures doivent être envoyées à l’adresse : recrutement@sisas.cm en écrivant en objet « SR/SISAS/2020 ».
NB : Les candidatures doivent être composées des pièces suivantes: Lettre de motivation, CV et CNI.
Lieu : Douala

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