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Offre d'emploi: Project Management Officer chez Orange Cameroun



ef : CCMR265 | 01 juin 2020
Date limite de candidature : 10 juin 2020
Douala akwa boulevard de la liberté - Cameroun

Votre rôle

Missions principales:

  • Mettre en œuvre le schéma directeur de la Relation Client
  • Veiller à la bonne exécution du budget de la Direction Expérience Client
  • Piloter les programmes de transformation de l’Expérience Client
  • Activités principales

    • ­ Décliner les plans stratégiques en plans opérationnels annuels
    • Piloter l’amélioration des performances opérationnelles
    • Mettre en place des reportings décisionnels fiables
    • Promouvoir la culture client au sein de l’entreprise
    • ­ Veiller au respecter l'adhérence aux budgets validés
    • Piloter les démarches d’optimisation des coûts de la Relation Client en relation avec les entités métier
    • Contribuer à la rédaction et veiller au respect de l’exécution de l’ensemble des contrats des prestataires et partenaires externes
    • ­ Etablir le « program charter » et définir le périmètre du programme ainsi que les différents projets.
    • Déterminer les ressources nécessaires à la mise en œuvre du programme et de chacun des projets, établir les fiches de mission et supervise le recrutement des managers de projet.
    • Définir le budget prévisionnel du programme et le décliner sur chacun des projets.
    • Définir la planification du programme et établir celle de chacun des projets avec les managers de projet.
    • Coordonner, diriger et superviser la mise en œuvre d’un ensemble de projets et d’activités connexes
    • Votre profil

      Formation: Bac + 4/5 

      • Management / Management des projets / Science de l’Ingénieur / Statistiques / Finances

      Expérience: 

      • 5 ans d’encadrement dans le domaine des télécommunications, Gestion de projets/opérations transverses

       

      Compétences

      • Conduite du Changement, 
      • Compréhension du Business Model et de la chaîne de valeur, Rigueur,          
      • Forte Capacité d’innovation, 
      • Forte capacité de management des équipes, 
      • Sens de l’écoute, 
      • Disponibilité,            
      • Développement des collaborateurs, 
      • Coopération & influence

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