L’Entreprise Labacorp Energy Limited basé à Douala, recrute une Réceptionniste
Missions
- Assurer l'accueil des clients au sein de l’entreprise et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Organiser les relations avec les autres services.
- Accueil, communication et Vente.
- Appliquer les procédures de communication interservices
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
- Élaborer des statistiques commerciales
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
- Travailler en équipe
- Manifester visiblement son intérêt pour le client
- Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise
- Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients
- Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
- Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles
- Entretenir des relations commerciales efficaces avec les prestataires et fournisseurs externes
Qualification
- Bilingue: maîtrise l'anglais et le français
- Ecrire un bon anglais / grammaire
- Basé à Douala, Cameroun
- Travail de bureau et mobile
- Capacité à travailler à domicile et au bureau
- Doit être passionné par le développement en Afrique
- Doit être enthousiaste et s'épanouit en équilibrant plusieurs priorités
- Assurez-vous que vous êtes capable de remplir les devoirs et responsabilités
- Doit être bon pour passer des appels téléphoniques à des clients potentiels et existants
- Ordinateur: connaissance pratique de Microsoft Word, Outlook, PowerPoint, Vision
Évaluation des performances
- Fait preuve de confiance et de crédibilité
- Démontre des niveaux élevés de productivité
- Capacité à négocier et à établir des relations efficacement
- Bonnes capacités d'organisation et de gestion du temps
- Démontre des capacités d'écoute et de communication efficaces
- Compétences et fait preuve d'habileté à gérer les objections
Code de conduite de Labacorp Energy
- Démontrer la fiabilité
- Communiquer de manière constructive
- Écouter activement et fonctionner activement
- Partage ouvertement et volontairement
- Coopère et apporte son aide
- Fait preuve de flexibilité et travaille en tant que solutionneur de problèmes
- Faire preuve d'engagement envers l'entreprise
- Traite les autres de manière respectueuse et solidaire
Exigences de l'application
- CV professionnel
- Image de profil professionnel (demi-taille)
- Adresse de lettre de motivation professionnelle à Labacorp Energy
Envoyez CV, lettre de motivation et photo de professionnelle 4x4 (PDF) à l'adresse suivante : cyrille.yoyo@labacorpenergy.com
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