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ENTREPRISE DE LA PLACE RECRUTE UNE ADMINISTRATRICE DES VENTES

 


MISSION

Veiller au bon déroulement du cycle de vente depuis la réception de la commande du client, jusqu’à la livraison à l’endroit désigné, dans le but de garantir la satisfaction et la fidélisation du client.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Accueil physique et téléphonique des clients
  • Analyse des besoins des clients
  • Suivi des prospects des commerciaux (phoning et mailing)  et synthèse des actions concrétisées
  • Rédaction des correspondances à caractère commercial
  • Appliquer les procédures administratives de traitement des commandes et proposer des axes d'amélioration
  • Planifier le traitement des commandes
  • Définition et négocier des conditions de vente avec des clients
  • Effectuer le suivi de l’exécution des contrats
  • Proposer des actualisations de contrat
  • Veiller à la disponibilité des produits, déclencher les ordres de production et les transmettre au service de production
  • Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits commandés et proposer des solutions correctives
  • Organiser l'expédition des commandes dans le strict respect des délais en collaboration avec le service logistique
  • Gérer le système de facturation (pro forma, avoir, doit)
  • Faire le suivi des paiements des factures auprès des clients
  • suivre les avoirs, escomptes et encours des clients
  • Actualiser les échéanciers et les tableaux de bords
  • Traiter les dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
  • Participer aux actions de marketing direct mis en place par le service commercial et marketing

APTITUDES

  • Communication écrite et orale (Français et Anglais)
  • Bonne maitrise des techniques d’accueil
  • Rigueur, précision, autonomie
  • Sens des responsabilités et de l'organisation
  • Aisance relationnelle (hiérarchie, clients internes et externes)
  • Gestion des conflits / Résistance au stress / Assiduité et ponctualité

SAVOIR ‐FAIRE TECHNIQUES

  • Bonne maitrise des process des services avec lesquels elle interagit
  • Maîtrise parfaite des techniques commerciales
  • Bonne maitrise du droit commercial
  • Capacité à effectuer des analyses statistiques (qualitatives et quantitatives)
  • Bonne maitrise du processus de classement et d'archivage
  • Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
  • Capacité à converser en anglais en contexte professionnel

PROFIL

  • Bacc G2/3 +2 en Action commerciale/Marketing, commerce et vente / Comptabilité et Gestion ou toute autre discipline connexe
  • Min 1-2 d’expérience professionnelle  à un poste similaire

Si vous repondez à cette description, envoyez nous UNIQUEMENT votre CV à l'adresse suivante: recrutementvente2021@gmail.com



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